Гарантийный срок на инструмент Revolt составляет 2 года, на зарядные устройства – 1 год, на аккумуляторные батареи – 3 месяца.
Гарантийное и сервисное обслуживание бренда Revolt производится через продавца товара. Для решения технических проблем обратитесь в магазин, где вы приобрели товар.
Если вы приобрели инструмент в нашем интернет магазине (revolt-tools.com.ua) и столкнулись с технической проблемой, напишите сообщение на Вайбер по номеру 050 203 12 51.
Для получения сервисного или гарантийного обслуживания передайте менеджеру следующую информацию:
- Фото или видео неисправности.
- Краткое описание проблемы.
После оформления заявки менеджер сервисного отдела свяжется с вами и поможет решить проблему, если инструмент не требует ремонта, или предоставит адрес для отправки инструмента в сервисный центр.
Ремонт инструмента по гарантии производится бесплатно.
РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ НЕ ПРОВОДИТСЯ В СЛУЧАЕ:
- Если нет возможности определить дату продаж и подтвердить покупку на сайте revolt-tools.com.ua
- Двигатель вышел из строя из-за неправильного подключения двигателя/щеток, отключения плавного пуска.
- Узел вышел из строя в результате удара/падения/внешнего нагрева/ржавчины/чрезмерного загрязнения/наличия предметов и жидкостей (вентиляционные каналы).
- Вышли из строя одновременно статор и ротор из-за несоблюдения временных интервалов при работе с инструментом/перегревом вследствие загрязнения вентиляционных каналов/превышения потребляемой мощности.
- Произошел естественный износ узлов и механизмов (коллектор, планетарные пары).
- потеря емкости АКБ вследствие использования при отрицательных температурах, естественного износа;
- Любое повреждение сетевого кабеля.
- Если инструмент разобран самостоятельно клиентом.
В таких случаях и при истечении срока гарантии применяется НЕГАРАНТИЙНЫЙ ремонт, который является платным
Срок выполнения сервисного/гарантийного обслуживания составляет от 10 до 14 рабочих дней.