Гарантійний термін на інструмент Revolt становить 2 роки, на зарядні пристрої - 1 рік, на акумуляторні батареї - 3 місяці.
Гарантійне та сервісне обслуговування бренду Revolt здійснюється через продавця товару. Для вирішення технічних проблем зверніться до магазину, де ви придбали товар.
Якщо ви придбали інструмент у нашому інтернет-магазині (revolt-tools.com.ua) і зіткнулися з технічною проблемою, напишіть повідомлення на Вайбер за номером 050 203 12 51.
Для отримання сервісного або гарантійного обслуговування надайте менеджеру таку інформацію:
- Фото або відео несправності.
- Короткий опис проблеми.
Після оформлення заявки менеджер сервісного відділу зв'яжеться з вами та допоможе вирішити проблему, якщо інструмент не потребує ремонту, або надасть адресу для відправлення інструменту до сервісного центру.
Ремонт інструменту за гарантією виконується безкоштовно.
РЕМОНТ ЗА ГАРАНТІЄЮ НЕ ПРОВОДИТЬСЯ У ВИПАДКУ:
- Якщо немає можливості визначити дату продажу та підтвердити покупку на сайті revolt-tools.com.ua
- Двигун вийшов з ладу через неправильне підключення двигуна/щіток, відключення плавного пуску.
- Вузол вийшов з ладу внаслідок удару/падіння/зовнішнього нагрівання/іржі/надмірного забруднення/наявності предметів та рідин (вентиляційні канали).
- Вийшли з ладу одночасно статор і ротор через недотримання часових інтервалів під час роботи з інструментом/перегрівання внаслідок забруднення вентиляційних каналів/перевищення споживаної потужності.
- Сталося природне зношування вузлів і механізмів (колектор, планетарні пари).
- Втрата ємності АКБ внаслідок використання при негативних температурах, природного зношування;
- Будь-яке пошкодження мережевого кабелю.
- Якщо інструмент був розібраний самостійно клієнтом.
В таких випадках та при закінченні терміну гарантії застосовується НЕГАРАНТІЙНИЙ ремонт, який є платним
Термін виконання сервісного/гарантійного обслуговування складає від 10-14 робочих днів.